لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد تلقي العنصر لطلب عودة. 

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير مزعومة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى استلام أو إثبات الشراء. 

لبدء العودة ، يمكنك الاتصال بنا على cs@dodoskin.com. إذا تم قبول عائدك ، فسنرسل لك ملصق الشحن الإرجاع ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الحزمة الخاصة بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العائد أولاً. 

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على cs@dodoskin.com.

الأضرار والقضايا 
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحًا.

استثناءات / عناصر غير قابلة للعودة 
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). نحن أيضًا لا نقبل عوائد المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك. 

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول العوائد للبيع عناصر أو بطاقات الهدايا.

التبادلات 
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول العائد ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة 
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وتفتيشنا عودتك ، ونعلمك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم ردك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لصالح مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للمعالجة ونشر المبلغ أيضًا.